Specialista technické podpory zákaznického servisu

Jsme nadšenci do digitalizace a v našem technologickém startupu vyvíjíme úspěšnou aplikaci pro digitalizaci účetních procesů. Aktuálně pomáháme zefektivňovat byznys již více než 900 klientům z řad malých i velkých firem v České republice a v zahraničí.

Do našeho týmu zákaznického servisu hledáme nové kolegy nebo kolegyně, kteří budou pečovat o naše zákazníky v oblasti technické podpory.

Tvým denním chlebem bude:
• komunikovat a pomáhat stávajícím nebo potenciálním klientům v řešení jejich technických požadavků
• aktivně pracovat v nástroji wflow a zajišťovat zákaznickou podporu (do styku tak přijdeš i s integracemi na různé účetní systémy)
• zpracovávat zpětnou vazbu od zákazníků a komunikovat s kolegy napříč firmou
• testovat funkčnost aplikace a nové funkce

Co bys měl/a umět?
• Baví Tě komunikace s lidmi a řešení zákaznických problémů technického charakteru
• Máš tah na branku
• Jsi týmový hráč
• Pracuješ efektivně a umíš si stanovit priority
• Máš schopnost se samostatně rozhodovat při řešení technických problémů
• Nebojíš se zeptat kolegů, když něco nevíš
• Máš zájem pracovat s cloudovými nástroji (wflow.com, Rossum, Intercom, Pipedrive, Slack, Productboard…)
• Máš smysl pro humor

Co od tebe očekáváme?
• technické uvažování a vůli testera
• nadšení pro nové technologie
• samostatnost a chuť se učit novým věcem
• ideálně angličtinu na komunikativní úrovni (není podmínkou)
• oceníme jakékoliv technické znalosti (není podmínkou)

Co ti můžeme nabídnout?
• Inspirativní prostředí – jedinečnou příležitost pracovat se skvělými lidmi z různých odvětví, od kterých se můžeš naučit něco nového
• Pěkné světlé kanceláře v Karlíně v dosahu metra (Křižíkova B)
• Podporu zdravého životního stylu – nabízíme multisportku, flexibilní pracovní dobu, kvalitní kávu a společné týmové akce
• Neformální atmosféra – všichni si tykáme
• Tvoje kvality náležitě oceníme
• Smlouvu na dobu neurčitou
• IČO/Pracovní smlouva

Nástup možný ihned nebo dohodu. Rádi se s tebou potkáme a probereme vše online nebo osobně.
Těšíme se!
Tým wflow

Kontakt:

Dana Hrušková
Marketing Manager
Email: dana.hruskova@wflow.com
Tel.: 605 448 994