Všeobecné obchodní podmínky

‍Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 31. 3. 2025.

1.        Podmínky poskytování služeb

1.1.        Tyto podmínky poskytování služeb (dále jen „Podmínky“)představují dohodu mezi Vámi (dále jen „vy“nebo „Zákazník“) a společností wflow.com Czech Republic s.r.o., IČO: 072 12 241, se sídlem Pobřežní 658/34, Karlín, 18600 Praha 8, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka: C 295488 (dále jen „wflow“ nebo „my“). wflow je online platforma nabízející svým uživatelům („Zákazníci“) bezpečný přenos a oběh účetních dokladů a jejich spolehlivou a bezpečnou archivaci. Abyste mohli používat naše webové stránkywflow.com (dále jen „Webové stránky“) a všechny přidružené webové stránky, včetně mobilních webových stránek a aplikací, které vlastníme a provozujeme my, naši předchůdci neboprávní nástupci nebo naše přidružené společnosti (souhrnně „Platforma“), a používat všechny služby, aplikace, software, funkce a produkty, které jsou přístupné prostřednictvím Platformy a které odkazují na tuto Smlouvu, ať už jsou poskytovány námi nebonašimi přidruženými společnostmi (souhrnně „Služby“), musíte si tyto Podmínky přečíst, souhlasit s nimi, vzít je na vědomí a přijmout je. Vaše Smlouvas námi zahrnuje také Zásady ochrany osobních údajů dostupné na adrese www.wflow.com/gdpr a Zásady používání souborů cookies dostupné na adrese www.wflow.com/cookies.

1.2.        Podpisem, jiným potvrzením Cenové nabídky nebo kliknutím na tlačítko souhlasu s Podmínkami, když je vám tato možnost zpřístupněna, uzavíráte s wflow smlouvu o užívání Služby (dále také „Smlouva“), jejíž součástí jsou Podmínky. Používáním našich Služeb potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi. Pokud těmto Podmínkám nerozumíte, nepřijímáte je nebo s nimi nesouhlasíte, nejste oprávněni Služby používat.

1.3.        wflow si vyhrazujeprávo dle vlastního uvážení kdykoli v přiměřeném rozsahu změnit, upravit,přidat nebo odstranit části těchto Podmínek, zejména v případě změn právníchpředpisů nebo smluv se svými dodavateli. Změny vám budou oznámeny e-mailem nebooznámením v Platformě. Změny nabývají účinnosti k uvedenému datu, které budealespoň 30 dní ode dne oznámení změn, a vztahují se na veškeré následné užíváníSlužby.

1.4.        Pokud se změnounesouhlasíte, můžete Smlouvu vypovědět s účinností po uplynutí výpovědní dobydle článku 17.1 – 17.3, přičemž výpověď musí být wflow doručena před datemúčinnosti změny. V případě výpovědi podle tohoto odstavce platí po výpovědnídobu Podmínky platné ke dni podání výpovědi. Vaše další používání Služeb ponabytí účinnosti změn znamená, že tyto změny přijímáte a souhlasíte s nimi.

2.        Zákaznický účet

2.1.        Při vytváření účtunám musíte v dobré víře poskytnout přesné informace a zároveň se zavazujete, žeje budete udržovat aktualizované, pokud se změní. Vytvořením účtu jménem společnosti nám zaručujete, že máte veškerápotřebná oprávnění k tomu zavázat tuto společnost k těmto Podmínkám(dále jen „Účet“).

2.2.        K vytvoření Účtu budeme potřebovat následující informace:

●         Jméno;

●         E-mailovou adresuspolečnosti;

●         Název společnosti;

●         Telefonní číslo;

●         Heslo.

2.3.        Jste zodpovědní za bezpečnost vašehoÚčtu a za veškerou aktivituna Účtu v době, kdy jena Účtu někdo přihlášen. Pokudse domníváte, že bylváš Účet napaden, neprodleně nás kontaktujte na adrese support@wflow.com.

3.        Zákazníci

3.1.        Vy jako Zákazník nebojakýkoli koncový uživatel, kterému udělíte přístup ke svému Účtu, jste oprávněnipoužívat Služby uvedenév Cenové nabídce(dále jen „Uživatelé“).

3.2.        Při vytváření Účtubudete muset nastavit své přihlašovací údaje. Pokud vám Účet vytvoříme, zašlemevám pozvánku, po jejímž rozkliknutí budete vyzváni k vytvoření přihlašovacíchúdajů.

3.3.        Seznam Uživatelůmůžete aktualizovat tak, že nám zašlete e-mail na adresu: sales@wflow.com.

4.        Odstranění a pozastavení Účtu

4.1.        Pokud si přejete svůjÚčet trvale odstranit, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese support@wflow.com.

4.2.        Váš Účet můžeme kdykolismazat nebo pozastavit podle vlastního uvážení.

4.3.        Tyto Podmínkyzůstávají v platnosti, i když už u nás nemáte Účet.

5.        Rozsah služeb

5.1.        Služby, které vám wflow může poskytnout, zahrnují mimo jiné nahrávání účetníchdokladů, vytěžování dat, propojení sjinými systémy, schvalování faktur a ukládání těchto dokladů. Úplnýrozsah služeb je uveden na našich Webových stránkách. Konkrétní rozsah Služeb,které vám bude wflow poskytovat, budete mít uveden v přijaté Cenovénabídce. Objednání dalších Služeb se řídí pravidly dle článku 7.

5.2.        Společnost wflow sivyhrazuje právo aktualizovat, měnit nebo ukončit určité funkce poskytovanýchSlužeb podle vlastního uvážení. Pokud by společnost wflow odstranila některoufunkci bez náhrady a taková změna měla podstatný vliv na poskytované Služby,pokusíme se vás o tom informovat předem, pokud to bude možné. V takovém případěmůžete požadovat vrácení funkcionality a pokud vám nebude vyhověno do 1 měsíce,Smlouvu vypovědět s účinností po uplynutí 1 měsíční výpovědní doby, kterázačíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení písemnévýpovědi, přičemž výpověď musí být wflow doručena do 1 měsíce od provedenízměny.

5.3.        wflow se zavazuje poskytovat Zákazníkovi službu hot-line(help-desk) od pondělído pátku od 9:00 do 17:00hodin s výjimkou státních svátků v České republice na adrese support@wflow.com nebo prostřednictvím platformy INTERCOM integrované na Webové stránce.

5.4.        Předplatné obdobízačíná datem uvedeným ve smlouvě, a pokud není uvedeno, tak dnem převzetíSlužby Zákazníkem. Zákazník je povinen převzít zprovozněnou Službu s výhradami,nebo bez výhrad. K převzetí dochází, jakmile nastane některáz následujících skutečností:

5.4.1.          potvrzení Zákazníka,že je Služba zprovozněna v pořádku, nebo

5.4.2.          uplynutí 3 pracovníchdnů od dokončení admin školení (případně pokud Zákazník sdělí, že o adminškolení nemá zájem, tak uplynutí 3 pracovních dnů od zaslání oznámení odokončení implementace, které wflow může Zákazníkovi zaslat i e-mailem), pokud Zákazníkv této lhůtě nevytkne žádné výhrady bránící užívání wflow, nebo

5.4.3.          uplynutí 10pracovních dní od přijetí Cenové nabídky, bez ohledu na to, zda bylo adminškolení uskutečněno nebo zda došlo k napojení konektoru. Zákazník jepovinen v této lhůtě určit administrátora, který bude zaškolen, a poskytnoutsoučinnost k dokončení implementace. Pokud tak Zákazník neučiní, školenímůže být provedeno i později, avšak předplatné služby začne běžet a služba sepovažuje za implementovanou.

5.5.        Případné výhradytýkající se zprovoznění Služby může Zákazník vytknout písemně e-mailem zaslanýmna sales@wflow.com. Pokud v uvedené lhůtě a na uvedenou adresu Zákazníknezašle své výhrady, tak zprovoznění Služby akceptuje bez výhrad a je povinenzačít platit za užívání Služby.

6.        Povinnosti týkající se uživatelského obsahu dle nařízení EU

6.1.        Za veškerou činnostna vašem Účtu nesete odpovědnost vy. Svůj Účet můžete používat způsobem, kterýlze považovat za přiměřený, obvyklý a který nezneužívá práva nebo oprávněnézájmy společnosti wflow nebo třetích stran. Mimo jiné je tak nesmíte v rámciužívání Služeb nahrávatdokumenty, které jsou nezákonné nebo irelevantní (například vaše osobní fotografie), dáleje zakázáno zneužívat koncové body API odesíláním zbytečných dotazů. Účet je spojen s vámi a nesmí být používán jiným subjektem, prodán jinému subjektunebo převeden na jiný subjekt. Porušenítohoto odstavce se považuje za podstatné porušenítéto Smlouvy.

6.2.        Pokud na vašem Účtuzjistíme obsah, který porušuje tyto Podmínky, můžeme takový obsah podle vlastního uváženíodstranit nebo vám na přiměřenou dobu a po vydání předchozího upozorněnípozastavit poskytování Služeb a přístup k Uživatelskému účtu. Dále pokudoznamovatel, kterým můžete být vy nebo jiný Uživatel (dále také „Oznamovatel“),často podává zjevně neodůvodněné oznámení, může mu wflow po vydání předchozíhoupozornění pozastavit vyřizování oznámení. Při rozhodování v těchto případechzohlední wflow počty položek zjevně nezákonného obsahu nebo zjevněnepodložených oznámení podaných v určitém období, jejich podíl ve vztahu kcelkovému počtu informací či oznámení, závažnost zneužití, povahu nezákonnéhoobsahu, důsledky takového zneužití a úmysl příjemce služby, osoby, subjektunebo stěžovatele, je-li možné jej vyvodit.

6.3.        wflow přijímá veškeráoznámení obsahující informace o výskytu uživatelského obsahu (zejménafotografie, videa, texty recenzí) v rámci Platformy, který Oznamovatel (např.Uživatel) považuje za nezákonný. Oznamovatel může oznámení zaslat wflow nae-mailovou adresu support@wflow.com. wflow umožňuje, aby oznámení obsahovaloalespoň tyto informace:

6.3.1.  dostatečně podloženévysvětlení důvodů, proč oznamovatel tvrdí, že dotčený obsah je nezákonný,

6.3.2.  jednoznačný údaj opřesném elektronickém umístění obsahu, například přesnou adresu URL, a vpřípadě potřeby dodatečné informace umožňující identifikovat nezákonný obsah vzávislosti na jeho typu,

6.3.3.  jméno nebo názevosoby podávající oznámení a její e-mailovou adresu, to neplatí, pokudoznamujete obsah, o kterém máte za to, že představuje trestný čin uvedený včláncích 3 až 7 směrnice 2011/93/EU,

6.3.4.  prohlášenípotvrzující, že se osoba nebo subjekt podávající oznámení v dobré víře domnívá,že informace a tvrzení obsažené v oznámení jsou přesné a úplné.

6.4.        Pokud oznámeníobsahuje elektronické kontaktní informace osoby podávající oznámení, wflowzašle Oznamovateli bez zbytečného odkladu potvrzení o obdržení oznámení. Bezzbytečného odkladu ho též uvědomí o svém rozhodnutí s ohledem na informace,jichž se oznámení týká, a poskytne mu informace o dostupných možnostech nápravyv souvislosti s tímto rozhodnutím. Pokud se wflow dozví o protiprávní činnosti,nezákonném obsahu nebo obsahu neslučitelném s Podmínkami, může přijmoutopatření k jeho odstranění nebo ke znemožnění přístupu k němu. Případně může wflowUživateli uložit omezení spočívající v přiřazení horší pozice obsahu vevyhledávání, pozastavení, ukončení nebo jiném omezení peněžních plateb,pozastavení nebo ukončení poskytování Služby takovému Uživateli nebopozastavení nebo zrušení Uživatelského účtu. V takovém případě poskytne wflowvšem dotčeným Uživatelům jasné a konkrétní odůvodnění takového omezení. Pokudale obsah vyhodnotí jako souladný s právními předpisy a Podmínkami, může takérozhodnout, že proti obsahu nezakročí.

7.        Objednávka, Cenová nabídka a Cena

7.1.        Pokud není uvedenojinak, tak ceny uvedené na našich webových stránkách jsou ilustrativní a nejsoupro společnost wflow závazné.

7.2.        Služby si můžete objednatvyplněním formuláře nebovyžádáním telefonického hovoru na našich Webových stránkách nebonás můžete kontaktovat e-mailem na adrese sales@wflow.com (dále jen „Objednávka“).Po odeslání Objednávky vám zašleme Cenovou nabídku(„Cenová nabídka“), vpřípadě Vaší žádosti spolu s návrhemsmlouvy. Cenová nabídka bude zahrnovat objednané Služby a bude platná postanovenou dobu. Pokud máte zájem Cenovou nabídku přijmout, vraťte jipodepsanou nebo ji jinak potvrďte ve stanovené lhůtě. Přijatá Cenová nabídka tvoří součást Smlouvy ařídí se těmito Podmínkami.

7.3.        Celková výše ceny,kterou jste povinni zaplatit společnosti wflow, bude záviset na celkovém součtuuživatelů, organizací, počtu vytěžených dokumentů a dalších doplňkových služeba integrací objednaných pro dané předplatné období („Cena“).

7.4.        Pokud si přejete změnitpočet aktivních uživatelů/organizací, můžete tak učinit vesvém účtu nebo nás můžete kontaktovat e-mailem na adrese support@wflow.com. Pravidlapro změny uživatelů/organizací jsou uvedena v aktuálním ceníku dostupném na https://www.wflow.com/cenik, tato pravidla jsou závazná.

7.5.        Zákazník bere navědomí, že v průběhu trvání Smlouvy může rozšířit rozsah Služby (napříkladnavýšit počty vytěžených dokumentů nebo časových razítek, přikoupit dalšíintegrace, moduly, automatické zálohy, API napojení apod.) přímo v administraciPlatformy. V takovém případě není nutné uzavírat dodatek ke Smlouvě anipodepisovat další Cenovou nabídku. Vyjádřením souhlasu (například kliknutím napříslušné tlačítko „objednat“ v administraci Služby) Zákazník akceptuje cenu takovéhorozšíření a zavazuje se ji uhradit. Pokud není dohodnuto jinak, cena se řídíCeníkem aktuálním v okamžiku objednání.

7.6.        Všechny ceny jsouuvedeny bez DPH a k Ceně bude vždy připočtena DPH v souladu s platnými právnímipředpisy.

7.7.        Společnost wflowmůže podle svého uvážení měnit ceny, zavést nové poplatky nebozvýšit ceny. Případné změny vám budou oznámeny e-mailem nebo oznámenímv Platformě a nabudou účinnosti počátkem příštího předplatného období.Odst. 1.4. Podmínek se uplatní obdobně s tím, že případná výpověď musí býtwflow doručena před datem zahájením příštího předplatného období. Výjimku tvořísituace, kdy si navyšujete počet uživatelů nebo jiných metrik, v takovémpřípadě platí nové ceny pro všechny uživatele a jiné metriky dokoupené pooznámení změny cen již od okamžiku jejich dokoupení, nikoliv až od příštíhopředplatného období.

7.8.        Nad rámec předchozíchujednání, Cena se každý rok vždy k 1. březnu nebo jinému datu určenémuspolečností wflow automaticky navyšuje o míru inflace vyjádřenou přírůstkemprůměrného ročního indexu spotřebitelských cen za uplynulý kalendářní rokvyhlášenou Českým statistickým úřadem. Pokud Český statistický úřad přestanetento údaj vyhlašovat, tak bude využit údaj, který ho nahradí, nebo který se mubude nejvíce blížit. Navýšení se zaokrouhlí na celé desetikoruny nahoru.Navýšení se uplatní pouze, pokud míra inflace překročí od posledního navýšeníceny dle tohoto odstavce 5 %.

8.        Platby

8.1.        Cena může zahrnovaturčitý počet vytěžených dokumentů / časových razítek / organizací / uživatelů /místa na úložišti / jiných jednotek pro předplatné období. Jste povinnizaplatit předplatné, i když nevyužijete všechny jednotky. V takovém případěnevyužité jednotky propadají bez náhrady. V případě ukončení Smlouvy se cena zanevyužité jednotky nevrací.

8.2.        Pokud v některémobdobí překročíte sjednaný počet jednotek, zaplatíte poplatek za nadměrnéužívání. Poplatky za nadměrné užívání jsou splatné společně s další fakturou,nicméně wflow je může kdykoli fakturovat samostatně.

8.3.        Součástí Smlouvy jeujednání o zvoleném předplatném období. Pokud se výslovně nedohodneme jinak,tak je předplatné splatné předem na základě faktury vystavené před zahájenímnebo na začátku každého předplatného období za Služby poskytované v takovémobdobí.

8.4.        Pokud se dostanete doprodlení s platbou jakékoliv dlužné částky, může vám wflow naúčtovat smluvnípokutu z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý i započatý denprodlení.

9.        Zabezpečení

9.1.        Společnost wflowprohlašuje, že činí opatření k zajištění bezpečnosti platformy. Tato opatřenízahrnují šifrování, pravidelné monitorování, provádění penetračních testů adodržování standardů dle certifikací ISO (např. ISO 27001, 27007). Zabezpečení datje realizováno na úrovni Platformy s využitím standardní ochrany proti útokům(např. komunikace se serverem je šifrována bezpečnostním certifikátem SSL,přihlášení do aplikace probíhá prostřednictvím protokolu OAuth 2.0, data naserverech jsou šifrována 256bitovým algoritmem AES). Platformu hostujeme upředního poskytovatele profesionálních služeb infrastruktury B2B a přijímámenezbytná opatření, abychom minimalizovali riziko jakéhokoli narušeníbezpečnosti nebo integrity Dat.

9.2.        Každý Zákazník jeodpovědný za veškerá data, která do wflow nahrává, včetně jejich zabezpečeníproti škodlivému softwaru (např. virům) a za to, jak s těmito daty nakládá pojejich stažení z platformy. Zákazník nese plnou odpovědnost za obsah nahraný doplatformy wflow, a to jak za jeho zákonnost, tak za dodržování zásadbezpečné práce s daty. Zákazník je povinen například pravidelně provádětantivirové kontroly, chránit své přihlašovací údaje a neotvírat podezřelésoubory a přílohy. V případě bezpečnostního incidentu je Zákazník povinenspolupracovat se společností wflow na jeho řešení.

9.3.        Společnost wflow neneseodpovědnost za obsah (např. soubory či odkazy) nahrané uživateli nebo třetímistranami do platformy wflow. Platforma wflow je navržena aprovozována v souladu s ISO standardy, což zahrnuje zejména zabezpečeníinfrastruktury platformy. Přes veškerá bezpečnostní opatření však odpovědnostza obsah zůstává výhradně na straně Zákazníka. wflow nenese odpovědnost zažádné škody vzniklé v důsledku jakéhokoli porušení bezpečnosti nebo integrity datZákazníka.

9.4.        Vzhledem k tomu,že Platforma je cloudový nástroj určený mimo jiné k práci s daty, můžespolečnost wflow jako zpracovatel pro Zákazníka při plnění Smlouvy zpracovávat osobníúdaje třetích osob, které Zákazník do Platformy nahrál nebo je prostřednictvímní shromáždil („Osobní údaje“). Totozpracování se řídí smlouvou o zpracování osobních údajů, jejíž obsah tvořípřílohu č. 1 těchto Podmínek, a stává se tak nedílnou součástí Smlouvy.Odpovídáte za to, že jste oprávněni wflow předat veškerá vaše data a že jejichužíváním a zpracováním za účelem poskytování Služby nedojde k porušenípráv třetích osob, zejména práv duševního vlastnictví, práv na ochranu soukromínebo povinností stanovených právními předpisy. Musíte informovat osoby, jejichžosobní nebo jiné údaje wflow předáte za účelem poskytování Služby, o takovémpředání údajů wflow jakožto zpracovateli, případně získat souhlass takovým předáním osobních údajů, pokud je to nezbytné.

10.       Duševní vlastnictví

10.1.    Společnost wflow investovala značné úsilí a zdroje do vývoje svého duševního vlastnictví, mimo jiné do Platformy,Služeb a jakéhokoli dalšího softwaru, vlastností, funkcí, designu, autorskýchděl jakéhokoli druhu, informací nebo jiných materiálů, které vám zpřístupnila(„Duševní vlastnictví“). wflow vám tímto poskytujeprávo používat Platformu „tak, jak je“ na nevýhradníbázi, bez jakýchkoli jiných záruk než těch, které jsou uvedenyv těchto Podmínkách, a to po dobu poskytováníSlužeb. Zároveň s tímto berete na vědomí a souhlasíte s tím, že veškeré Duševnívlastnictví zůstává výhradním vlastnictvím společnosti wflow a jejichdodavatelů a v žádném okamžikunezískáváte jiná práva než ta, která vám jsouvýslovně udělena těmito Podmínkami, pokud k tomu wflow nedá předem písemnýsouhlas. wflow si vyhrazuje právo odstranit přístup Zákazníka k jakémukoliDuševnímu vlastnictví po ukončení poskytování Sužeb.

10.2.    Dále se zavazujete,že se nebudete pokoušet o zpětné inženýrství nebo jakýkoli jiný přístup ke zdrojovému kódu jakéhokoli Duševního vlastnictví. Bez ohledu na toto omezenínesmíte obcházet technické ochrany nebo jiná omezení spojená s Platformou neboSlužbami, s výjimkou případů, kdy je taková činnost výslovně povolenapříslušnými právními předpisy. Nesmíte používat Duševní vlastnictví k vytvářeníjakéhokoli softwaru, který je podobný Službám. Nesmíte obcházet žádnátechnologická ochranná opatření ve Službách a/nebo Platformě nebo ochranná opatřenís nimi související a dále nesmíte umožnit přístup ke Službám neautorizovanýmaplikacím třetích stran.

10.3.    Pokud nám poskytnetezpětnou vazbu ke Službám, například doporučení na vylepšení nebo funkce, nebudetaková zpětná vazba považována za důvěrnou a chráněnou a implementace tétozpětné vazby je vlastnictvím wflow a může se stát součástí našeho Duševníhovlastnictví, aniž by vám za to byla poskytnuta náhrada.

10.4.    Každá ze stran této Smlouvy má právo používatna svých webovýchstránkách a ve svýchmarketingových materiálech logo a název druhé stranya uděluje této druhé straněv tomto rozsahu odvolatelnoulicenci.

11.       Důvěrné informace

11.1.    wflow i Zákazníksouhlasí s tím, že veškeré finanční, obchodní a technické informace (např.obchodní a marketingové plány a strategie, obchodní vztahy, informace ododavatelích a zákaznících, zdrojové kódy a obchodní tajemství), včetnějakýchkoli informací sdělených společností wflow nebo Zákazníkem nebo jejich jménemv souvislosti s poskytováním Služeb, které jsou takové povahy,že by měly být důvodněpovažovány za důvěrné acitlivé, představují „Důvěrné informace“každé strany. Důvěrné informace wflow zahrnují cenové podmínky Smlouvy. Důvěrnéinformace nezahrnují data související s užíváním Služby, včetně statistických avýkonnostních informací souvisejících s provozem Služby, které užívámev anonymizované podobě. Uzavřením Smlouvy, případně okamžikem vytvořenítakových dat, nám postupujete práva vztahující se k datům dle předchozívěty.

11.2.    wflow a Zákazník prohlašují a zaručují, že budouDůvěrné informace uchovávat v tajnosti a učiní veškerá přiměřenáopatření, aby zabránili neoprávněnému přístupu k nim, a že je nebudou zveřejňovat ani používat, s výjimkou plněnísvých povinností a výkonu svých právpodle této Smlouvy.

11.3.    Výše uvedenépovinnosti se nevztahují na Důvěrné informace, které jsou (a) jejich příjemcůmjiž prokazatelně dříve známé bez jakéhokoli omezení; (b) prokazatelně aoprávněně poskytnuté příjemcům třetí stranou bez jakéhokoli bez omezení; (c)obecně dostupné veřejnosti bez porušení těchto Podmínek; (d) jím nezávislevyvinuté bez odkazu na Důvěrné informace zveřejnitelenebo bez jejich použití; nebo (e) použité nebo zveřejněné s výslovným souhlasemzveřejnitele.

11.4.    Pokud je příjemcepovinen zveřejnit Důvěrné informace na základě soudního nebo správního řízenínebo příkazu, je povinen co nejdříve a před jakýmkoli takovým zveřejněnímposkytnout druhé straně dostatečné oznámení a přiměřenou pomoc, aby mohlatakový požadavek nebo příkaz napadnout, pokud tak chce učinit.

11.5.     Povinnosti podle tohoto článku zůstávajív platnosti i po ukončenítéto Smlouvy po dobu tří (3)let.

12.       Služby třetích stran

12.1.    Pro přihlášení douživatelského účtu a využívání případných dalších funkcí můžete wflow udělitpřístup ke svým účtům třetích stran, jako jsou Google. Přístup wflow k těmtoúčtům můžete kdykoli zrušit pomocí stránky nastavení zabezpečení příslušnétřetí strany.

12.2.    V rozsahu,v jakém lze prostřednictvím Platformypřistupovat k jakýmkolislužbám, nástrojům nebo obsahu poskytovaným třetímistranami (dále jen „Třetí strany“), platí podmínky Třetích stran a používáním Platformyvýslovně prohlašujete, že s jejich podmínkamisouhlasíte. Například aplikace Rossum, Dativery, Signi nebo Prismatic jsouintegrovány do Platformy a jejich            podmínky                 užívání                 najdete                na                adrese https://drive.google.com/file/d/1Lr4WbcK216CGk_r9mjyNLWkSVV42udbM/view,respektive https://www.dativery.com/cs/spolecnost/terms/,https://signi.com/,  https://prismatic.io/legal/terms/. Ostatní Třetí strany jsou uvedeny na Webových stránkách.

12.3.    Pokud využijetefunkce doplňku z produktové kategorie „Řízení firemních výdajů“, tak berena vědomí, že tato služba zahrnuje propojení s produkty České spořitelny (dálejen „ČS“). Berete na vědomí, že veškeré bankovní a platební službyzajišťuje ČS samostatně na základě samostatné smlouvy uzavřené s vámi,která se řídí obchodními podmínkami dostupnými na https://www.csas.cz/cs/dokumenty-ke-stazeni#/954/Firemni-a-korporatni-klientela. Pro vyloučení pochybností platí, že:

12.3.1.      wflow neníposkytovatelem platebních služeb ani jiných bankovních produktů; jakékolivplatební služby, včetně správy platebních karet, zřizuje a spravuje sama ČS dlesvých podmínek,

12.3.2.      veškerou odpovědnostza bankovní a kartové služby nese ČS (pokud je Zákazník využije), Zákazník berena vědomí, že v rozsahu využití služeb ČS (např. vydání platebních karet kúčtu) se řídí jeho vztah s ČS výhradně podmínkami ČS. wflow neodpovídá zajakékoliv škody, ztrátu či ušlý zisk spojený s produkty ČS,

12.3.3.      Zákazník je povinense seznámit s VOP ČS, jejichž přijetí je podmínkou využití platebních karet,resp. bankovních produktů ČS.

12.4.    wflow nemá kontrolunad fungováním Třetích stran. Proto berete na vědomí a souhlasíte s tím, že wflownenese odpovědnost za škody způsobené používáním nebo spoléháním se na obsahnebo služby Třetích stran. V případě, že dojde k problému u Třetích stran, takmůžete uplatnit práva vyplývající z obchodních podmínek těchto Třetích stran.

13.       Omezení odpovědnosti

13.1.    wflow neneseodpovědnost za ušlý zisk způsobený v souvislosti s výpadky a jinými problémy seSlužbami. Celková odpovědnost wflow vyplývající z této Smlouvy nebo s nísouvisející je omezena na částku odpovídající Ceně, kterou jste nám zaplatiliza užívání Služeb během čtyř (4) měsíců bezprostředně předcházejících datuudálosti, která vedla ke vzniku nároku, nejvýše však do částky ve výši 50 000Kč. Existence více než jednoho nároku tento limit nezvyšuje. Výslovně sevzdáváte práva na náhradu škody v rozsahu převyšujícím tuto částku.

13.2.     Abychom předešli jakýmkoli pochybnostem, neodpovídáme zazákonnou archivaci dat a důrazně vám doporučujeme pravidelně zálohovat veškeráData obsažená ve vašem Účtu.

13.3.    Pro účely tohotočlánku jsou výrazy „my“ a „naše“ (a další použití první osoby množného čísla)definovány tak, že zahrnují naše dceřiné společnosti, přidružené společnosti,vedoucí pracovníky, jednatele, zaměstnance, zástupce, konzultanty aposkytovatele služeb třetích stran.

14.       Upozornění

14.1.    Máme právo provádětzměny a aktualizovat veškeréinformace obsažené na naší Platformě bez předchozího upozornění. Snažíme se o co nejpřesnější popiskaždé Služby nabízené na Platformě. Nezaručujeme však, že specifikace Služeb,Ceny nebo jiný obsah poskytovaný na naší Platformě jsou úplné, přesné,spolehlivé, aktuální nebo bezchybné, a neneseme za ně žádnou odpovědnost vmaximálním rozsahu povoleném právními předpisy.

14.2.    Pokud se výslovněnedohodneme jinak, tak Platforma a Služby na ní jsou poskytovány„tak, jak jsou“ a „tak, jak jsoudostupné“ a bez jakýchkoli záruk. Jakákoli záruka prodejnosti, vhodnosti pro určitýúčel, neporušování práv nebojakákoli jiná záruka je vyloučena v maximálním rozsahupovoleném příslušnými právními předpisy. Pokud se dohodneme na poskytnutízáruky na Služby, nevztahuje se taková záruka na problémy vyplývající z nebosouvisející s událostmi mimo kontrolu wflow.

14.3.    Zřeknutí seodpovědnosti podle tohoto článku se vztahuje také na naše dceřiné společnosti,přidružené společnosti a poskytovatele služeb třetích stran.

15.       Odškodnění

15.1.    V rozsahu povolenémpříslušnými právními předpisy nám slibujete, že nás odškodníte za veškeréztráty a závazky, včetně poplatků za právní zastoupení, které vyplývají ztěchto Podmínek nebo souvisejí s vaším používáním našich Služeb a/neboPlatformy. Tento slib odškodnění přijímáme. Vyhrazujeme si právo výlučné kontrolynad vymáháním a obhajobou jakýchkoli nároků, na které se vztahujetento článek. Pokud se rozhodneme toto právo uplatnit, souhlasíte s tím,že nám poskytnete veškerou potřebnou součinnost.

15.2.    Vaše povinnostodškodnit nás podle tohoto článku se vztahuje také na naše dceřiné společnosti,přidružené společnosti, vedoucí pracovníky, jednatele, zaměstnance, dalšízástupce a poskytovatele služeb třetích stran.

16.       Doručování

16.1.    Oznámení nebo jiné sděleníse považuje za řádně učiněné a účinné, pokud:

16.1.1.        bylo odeslánona e-mailovou adresudruhé strany, souhlasíte s tím, že vám můžeme zasílat oznámení nae-mailovou adresu zadanou při vytváření Uživatelského účtu, pro zasílánínewsletteru, nebo jinou e-mailovou adresu, prostřednictvím které s námikomunikujete; nebo

16.1.2.        druhá stranadoručení zmařila nebo odmítla.

16.2.    Pokud lze zaden doručení podle výše uvedených pravidelpovažovat více než jeden den,je dnem účinného doručení ten den, který nastane dříve.

17.       Doba trvání a ukončení Smlouvy

17.1.    Předplatné období sepo uplynutí automaticky obnovuje o další předplatné období o stejné délce, a toi opakovaně. K obnově nedojde, pokud některá ze stran písemně oznámí (včetněe-mailu) druhé straně svůj záměr ukončit Smlouvu. V případě ročního a víceletého předplatného jeoznámení o ukončení nutné doručit nejpozději 1 měsíc před uplynutímpředplatného období, jinak se Smlouva prodlouží. V případě měsíčníhopředplatného lze oznámení doručit kdykoliv, předplatné ukončíme v souladus výpovědní dobou dle odst. 17.3, nejdříve však k datu uplynutí minimálnídoby užívání Služby.

17.2.    Minimální dobaužívání Služby činí 12 (dvanáct) měsíců od zahájení předplatného. Kratší dobuvám z důvodu počáteční investice spojené s implementací nemůžemenabídnout. Proto souhlasíte s tím, že před uplynutím této doby není možnéSmlouvu ukončit; pokud běhemtéto doby podáte výpověď nebo požádáte o zrušení obnovy předplatného, takSmlouva skončí až po uplynutí minimální doby užívání. Po celou tuto dobu jste povinni společnosti wflow řádně hraditCenu a wflow je povinna vám poskytovat Služby.

17.3.    Po uplynutí minimálnídoby užívání Služby můžete předplatné vypovědět. Výpovědní doba činí 3 měsíce uměsíčního předplatného a začíná běžet prvním dnem kalendářního měsícenásledujícího po doručení písemné výpovědi. Roční a víceleté předplatné jemožné ukončit v souladu s odst. 17.1.

17.4.    Kterákoliv stranamůže od Smlouvy také odstoupit, pokud druhá ze stran podstatně poruší Smlouvu atakové porušení není schopna napravit, nebo je schopna napravit, ale zůstanenenapraveno 30 dní po obdržení písemného oznámení o takovém porušení.

17.5.    Nad rámec jinýchpřípadů vyplývajících ze Smlouvy nebo právních předpisů může wflow přístup keSlužbě vám nebo kterémukoliv Uživateli pozastavit s okamžitým účinkem,aniž by jí z toho vznikly jakékoli povinnosti nebo odpovědnost, pokud:

17.5.1.        wflow obdrží příkazsoudu nebo orgánu veřejné moci, který jí ukládá tak učinit, nebo pokud zjistí,že orgán státní správy nebo jiný orgán se zákonnou pravomocí zavedl nový, neboupravil stávající, zákon, pravidlo, nařízení, výklad nebo rozhodnutí, v jehoždůsledku by bylo plnění kterékoli části Smlouvy ze strany wflow protiprávnínebo jinak nezákonné,

17.5.2.        nedodržujete Smlouvu,porušujete právní předpisy, užíváte Službu nad rámec udělených práv nebo kúčelu, který Smlouva nepovoluje, podílíte se na podvodných nebo nezákonnýchčinnostech,

17.5.3.        se dostanete doúpadku nebo hrozícího úpadku ve smyslu právních předpisů účinných ke dnivýpovědi, podáte návrh na zahájení insolvenčního řízení proti své osobě(dlužnický návrh), nebo vstoupíte do likvidace, nebo

17.5.4.        nezaplatítejakoukoliv částku splatnou wflow ve lhůtě splatnosti, a toto nenapravíte ani do5 dní poté, kdy vás vyzveme k úhradě.

17.6.    Ukončením Smlouvynezanikají závazky a nároky stran, které v souladu se Smlouvou a platnýmiprávními předpisy trvají i po ukončení Smlouvy. Pro vyloučení jakýchkolipochybností se jedná zejména o práva duševního vlastnictví, povinnosti týkajícíse důvěrnosti a ochrany údajů, peněžité nároky a nároky na náhradu škody. Pokudukončíte Smlouvu podle odst. 5.2 nebo 17.4, budete zproštěni povinnostizaplatit předplatné připadající na období po datu účinnosti takového ukončení,ve všech ostatních případech se všechny ceny a jiné poplatky, které by se stalysplatnými, pokud by Smlouva zůstala v platnosti až do uplynutí aktuálníhoplatebního období, stanou okamžitě splatnými a jste povinni je spolu se všemidříve vzniklými, ale dosud nezaplacenými částkami zaplatit po obdržení faktury.

17.7.    Po ukončení Smlouvyposkytne společnost wflow Zákazníkovi možnost dlouhodobé archivace a/nebojednorázové zálohy dat dle aktuálního ceníku, a to v běžně používanémdatabázovém formátu. Pokud zákazník nezaplatí cenu za archivaci po skončeníSmlouvy, může wflow veškerá data Zákazníka vymazat.

17.8.    Zákazníci, kteří siobjednali Službu před datem účinnosti této verze všeobecných obchodníchpodmínek, mohou Službu vypovědět v režimu předchozích všeobecnýchobchodních podmínek. Ustanovení tohoto článku o minimální době užívání Službyse uplatní pouze pro objednávky Služeb učiněné počínaje datem účinnosti tétoverze všeobecných obchodních podmínek.

18.       Řešení sporů a rozhodné právo

18.1.    Tyto Podmínky se řídía vykládají v souladu s právem České republiky. Použití kolizních norem jevyloučeno.

18.2.    Strany budou v prvnířadě usilovat o smírné vyřešení případných sporů vyplývajících z těchtoPodmínek. Pokud se spor nepodaří vyřešit smírnou cestou, podléhá každý takovýspor výlučné pravomoci příslušných soudů České republiky.

19.       Různé

19.1.    Tyto Podmínkya zásady představují úplnou dohodu mezi vámi a námi a nahrazují všechny předchozí smluvní vztahy. Vpřípadě k rozporu mezi ustanoveními Smlouvy včetně jejích příloh (bez Podmínek)na straně jedné a textem Podmínek na straně druhé, mají přednost ustanoveníSmlouvy včetně jejích příloh (bez Podmínek).

19.2.    Pokud je nebo sekdykoli stane některé ustanovení Smlouvy nezákonné, neplatné nebo nevymahatelné v jakémkoli ohledupodle práva jakékolijurisdikce, nebude to mít vliv na zákonnost, platnost nebovymahatelnost jakéhokoli jiného ustanovení této Smlouvy v dané jurisdikci.Pokud by jakékoli neplatné, nevymahatelné nebo nezákonné ustanovení byloplatné, vymahatelné nebo zákonné, pokud by byla některá jeho část vypuštěna,použije se toto ustanovení s minimálními úpravami nezbytnými k tomu, aby bylo zákonné,platné a vymahatelné.

19.3.    Žádné zpoždění, úkonnebo opomenutí kterékoli ze stran při uplatnění jakéhokoli práva nebo opravnéhoprostředku se nepovažuje za vzdání se tohoto nebo jiného práva nebo opravnéhoprostředku.

19.4.    Bez předchozíhopísemného souhlasu druhé strany nesmí žádná strana postoupit Smlouvu třetístraně, nicméně wflow může postoupit Smlouvu jako celek její přidružené osobě ibez vašeho předchozího souhlasu (například v případě reorganizace neboakvizice).

19.5.    Nadpisy článkůa odstavců nemají vliv na výklad Smlouvy.

‍

PŘÍLOHA Č. 1 K OBCHODNÍM PODMÍNKÁM

PODMÍNKY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1.        Úvodní ustanovení

1.1.        Tato smlouva je vesmyslu čl. 28 odst. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679,obecné nařízení o ochraně osobních údajů („GDPR“)uzavřena jako součást Smlouvy mezi společností wflow a Zákazníkem, která se řídí Podmínkami („DPA“). Všechnypojmy použité v Podmínkách nebo Smlouvě mají pro účely tohoto DPAstejný význam, pokud není v této DPA stanoveno jinak. DPA se týkázpracování osobních údajů, ve vztahu k nimž Zákazník vystupuje jako správce údajů (nebodalší zpracovatel) a společnost wflow proZákazníka zpracovává osobní údaje v postavenízpracovatele (nebo dalšího zpracovatele).

1.2.        Pokud je v tétoDPA uvedeno, že se musí určitý úkon učinit písemně, rozumí se tím e-mail,případně písemná instrukce prostřednictvím Účtu v Platformě.

2.        Předmět zpracování, kategorie subjektů údajů a typ osobních údajů

2.1.        V souvislostis plněním Smlouvy bude docházet také ke zpracování osobních údajů, jak jepopsáno výše v této DPA, přičemž bude se jednat o osobní údaje, kterésouvisí s vedením digitálního účetnictví. Zákazník může v rámcivyužívání Služeb vytvářet Účet pro Uživatele, ukládat dokumenty do Platformy ačinit další úkony, při kterých bude docházet k činnostem zpracování zestrany společnosti wflow. Konkrétně mohou být předmětem zpracování následujícíkategorie osobních údajů:

2.1.1.  identifikační údaje;

2.1.2.  kontaktní údaje;

2.1.3.  údaje o vztahu keTřetí straně;

2.1.4.  údaje obsaženév dokumentech nahraných Zákazníkem nebo Uživatelem do Platformy;

2.1.5.  údaje obsaženév Účtu;

2.1.6.  informace o platbách,přehled transakcí a související informace a dokumenty při využívání doplňku„Firemní výdaje“;

2.1.7.  informacezpřístupněné wflow prostřednictvím HelpDesku;

2.1.8.  další informaceposkytnuté Zákazníkem nebo konkrétním Uživatelem společnosti wflow v rámciposkytování Služeb.

2.2.        Subjekty údajů, okterých budou výše uvedené osobní údaje zpracovávány, jsou:

2.2.1.  Uživatelé Služby;

2.2.2.  subjekty, jejichžOsobní údaje jsou uvedeny v dokumentech nahraných Zákazníkem na Platformu údajeo vztahu ke Třetí straně;

2.2.3.  kontaktní osobyZákazníka v rámci poskytování podpory.

3.        Povaha a účel zpracování

3.1.        Osobní údaje budespolečnost wflow zpracovávat elektronicky, automatizovaně (a částečně takémanuálně) a případně za použití nástrojů třetích stran, které jsou uvedeny nížejako další zpracovatelé. Rozsah činností, které bude společnost wflow sosobními údaji provádět, odpovídá rozsahu Služeb. Konkrétně se bude jednatnapříklad o:

3.1.1.  shromažďováníosobních údajů;

3.1.2.  úpravu, změnu astrukturování osobních údajů;

3.1.3.  uspořádání osobníchúdajů;

3.1.4.  uchovávání a ukládáníosobních údajů;

3.1.5.  vyhledávání, tříděnía zpřístupnění osobních údajů;

3.1.6.  používání osobníchúdajů;

3.1.7.  výmaz osobních údajů;

3.1.8.  nahlížení na osobníúdaje v souvislosti s poskytováním podpory.

3.2.        Účelem zpracování je:

3.2.1.  zpracování aarchivace účetních dokladů pro Zákazníka;

3.2.2.  správa uživatelskýchÚčtů a jejich oprávnění;

3.2.3.  zaznamenávánípřístupů/změn provedených Uživateli Účtů;

3.2.4.  vytěžování údajů vdokumentech nahraných Zákazníky do Platformy;

3.2.5.  zajištění dalšíchčinností, které souvisí s poskytováním Služeb a plněním povinností dleSmlouvy.

3.3.        V případě, že siZákazník objedná samostatně placený doplněk „Firemní výdaje“, uděluje tímZákazník pokyn společnosti wflow, aby předala osobní údaje Zákazníkav rozsahu identifikačních údajů, kontaktních údajů a další údaje Zákazníka(jako informace o obratech, nabídce apod.) společnosti Česká spořitelna, a.s.,IČO: 45244782, se sídlem Praha 4, Olbrachtova 1929/62, PSČ 14000 („ČS“),která jako samostatným správcem osobních údajů předaných Zákazníkem. wflowprohlašuje, že při využívání daného placeného doplňku bude od ČS získávatinformace v rozsahu dle čl. 2.1.6 DPA, přičemž tyto údaje bude zpracovávatjako zpracovatel osobních údajů v souvislosti s pokyny udělenými provyužívání doplňku „Firemní výdaje“. Účelem zpracování je zajištění evidence arychlého přehledu všech transakcí Zákazníka, notifikace a zajištěnítransparentního vedení výdajů Zákazníka.

4.        Dobazpracování a skončení zpracování

4.1.        Osobní údaje budespolečnost wflow zpracovávat po dobu trvání Smlouvy, případně po dobu, která jepotřebná pro vykonání konkrétního pokynu ze strany Zákazníka či provedeníkonkrétního úkonu souvisejícího s poskytovanou Službou, pokud Zákazník jakosprávce neodstraní osobní údaje dříve.

4.2.        Po skončeníspolupráce a ukončení DPA, bez ohledu na způsob a důvod jejího skončení, vymaže(na všech zařízeních a nosičích mimo zařízení a nosiče ve vlastnictví Zákazníkači Třetí strany) wflow veškeré osobní údaje zpracovávané na základě DPA, pokud jejichuložení neukládá právo Evropské unie nebo České republiky. Zákazník si rovněžmůže zvolit další zpoplatněné služby exportu a převodu osobních údajůz Platformy. Pokud by měla společnost wflow vrátit po skončení zpracováníosobní údaje, budou osobní údaje vráceny ve lhůtě a formátu určeném společnostíwflow.

5.        Další povinnosti

5.1.        Zákazník se jakosprávce osobních údajů zavazuje, že bude mít po celou dobu zpracování osobníchúdajů v Platformě platný právní základ pro příslušné zpracování a že bude plnitvšechny své zákonné povinnosti vůči subjektům údajů, zejména informačnípovinnost. Zákazník se dále zavazuje neprodleně odstranit z Platformy osobníúdaje, pro jejichž zpracování v Platformě nemá platný právní základ.

5.2.        Osobní údaje nebudou předáványdo zemí mimo EU, tj. do třetích zemí.

5.3.        Společnost wflow sezavazuje plnit na základě DPA povinnosti stanovené v čl. 28 GDPR,konkrétně je povinna:

5.3.1.  zpracovávat osobníúdaje výlučně na základě doložených pokynů Zákazníka vyplývajících z DPAči Smlouvy; pro vyloučení pochybností, zpracovávání osobních údajů v souladus poskytováním Služeb se považuje za prováděné v souladu s doloženýmipokyny; za písemný pokyn se považuje také pokyn učiněný prostřednictvím ÚčtuUživatelem; pro vyloučení všech pochybností, každý Uživatel je oprávněn učinitpokyny jménem Zákazníka, přičemž společnost wflow nebude zkoumat oprávněnostUživatele jednat za Zákazníka;

5.3.2.  upozornit Zákazníka,pokud se domnívá, že jeho pokyny jsou v rozporu s právními předpisy; provyloučení všech pochybností však výslovně Zákazník potvrzuje, že poskytování Služebvymezených v této DPA nemůže narušit bezpečnost, důvěrnost a ochranuosobních údajů;

5.3.3.  řídit se instrukcemi Zákazníkav otázkách předání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizaci,pokud toto zpracování již neukládá právo Evropské unie nebo členského státu,které se na wflow vztahuje; v takovém případě wflow před zpracováním informujeo tomto právním požadavku;

5.3.4.  zajišťovat, aby seosoby oprávněné zpracovávat osobní údaje zavázaly k mlčenlivosti nebo aby se naně vztahovala zákonná povinnost mlčenlivosti; povinnost mlčenlivosti přetrvávái po ukončení DPA;

5.3.5.  být Zákazníkovinápomocen prostřednictvím součinnosti a vhodných technickýcha organizačních opatření, pro splnění povinnosti reagovat na žádosti ovýkon práv subjektů údajů, a to nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy takovýpožadavek Zákazník zašle prostřednictvím e-mailu;

5.3.6.  být Zákazníkovinápomocen, a to nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy takový požadavek zašleprostřednictvím e-mailu, při zajišťování souladu s povinnostmi (i) zajistitúroveň zabezpečení zpracování, (ii) ohlašovat případy porušení zabezpečeníosobních údajů Úřadu pro ochranu osobních údajů a případně též subjektům údajů,(iii) posuzovat vliv na ochranu osobních údajů a (iv) realizovat předchozíkonzultace s Úřadem pro ochranu osobních údajů. Požadavkům Zákazníka však vždy wflowvyhoví maximálně v rozsahu informací, které má k dispozici.

5.4.        V souladu s GDPR jespolečnost wflow povinna umožnit Zákazníkovi provádění kontrol (včetně auditů ainspekcí) a poskytnout Zákazníkovi veškeré informace nezbytné k prokázánísplnění povinností stanovených v čl. 28 GDPR, a to za účelem kontrolydodržování této DPA a s tím souvisejících povinností. Jakoukoliv žádost o auditmůže Zákazník zaslat na e-mail support@wflow.com,přičemž elektronicky se wflow a Zákazník dohodnou na podmínkách auditu, zejménana bezpečnostních opatřeních a způsobu zajištění dodržení závazků mlčenlivostiběhem kontroly. Pokud nedojde k dohodě ani do 30 dnů od vznesení požadavků oprovedení auditu, určí podmínky auditu wflow.

5.5.        Zákazník jakožto správceuděluje wflow obecné povolení k provádění změn v zapojení dílčích zpracovatelů.Pokud vystupuje Zákazník v pozici dalšího zpracovatele, potvrzuje, že máod správce povolení k zapojení wflow jako dalšího zpracovatele. wflow budeZákazníka informovat nejméně třicet (30) dní před přidáním nebo výměnou dílčíchzpracovatelů. Zákazník může vznést námitky proti změnám týkajícím se dílčíchzpracovatelů zapojených do Zpracování do deseti (10) kalendářních dnů odtakového oznámení. V takovém případě budou wflow a Zákazník v dobré víře spolupracovatna vyřešení důvodů vznešení námitky. Pokud budou námitky posouzeny ze strany wflowjako důvodné, dalšího zpracovatele do zpracování nezapojí, nebo je oprávněnaneposkytnout konkrétní typ Služby či ukončit vzájemný smluvní vztah seZákazníkem v rozsahu vztahujícím se k danému zpracování.

5.6.        Na zpracováníOsobních údajů se jako další zpracovatelé na základě smluvního vztahu s wflowpodílejí poskytovatelé uvedení v rámci Podmínek, pokud se rozhodnete jevyužít a také:

Další  zpracovatel

Typ  činnosti zajišťované dalším zpracovatelem

Doplňující  informace

Microsoft  Azure

Provoz  Platformy a uložení osobních údajů

Jsou  využívána datová centra v Irsku a Nizozemsku.

Rossum  Ltd

Část  Služby, která je integrována do Platformy

Společnost  je usazena v zemi s odpovídající ochranou ve smyslu čl. 45 GDPR

Intercom,  Inc.

Zajištění  platformy pro sběr informací v rámci helpdesku.

Společnost  je zapsaná v rámci Data Privacy Framework

Signi.com

Zajištění  elektronického podepisování dokumentů

5.7.        Jakýkoli další zpracovatelzapojený do zpracování prováděného společností wflow je smluvně vázán stejnýmipovinnostmi jako podle této DPA.

5.8.        Společnost wflow neníodpovědná za újmu, která byla způsobena v souvislosti se zpracovánímosobních údajů, a to včetně újmy způsobené porušením povinností dle této DPA.Veškerou újmou se rozumí i újma vzniklá v důsledku mimořádnýchnepředvídatelných a nepřekonatelných překážek a okolností vzniklých nezávislena vůli wflow nebo osob oprávněných jednat jménem wflow. Pokud by i tak mělaspolečnost wflow hradit jakoukoliv újmu, bude celková výše náhrady újmy omezenástejně jako je tomu v Podmínkách. Celková odpovědnost společnosti wflow vyplývající z DPA, Smlouvy nebo s ní související, bez ohleduna to, zda je žalobanebo nárok založenna DPA, Smlouvě, deliktunebo jinak, v žádném případě nepřekročí Cenu, kterou společnostwflow od Zákazníka obdržela za používání Platformy a/nebo Služeb během 4 měsíců bezprostředně předcházejících datu události,která vedla ke vznikunároku, a nepřekročí částku ve výši 50 000 Kč. Částky limitace náhrady škodydle DPA a Smlouvy se však nekombinují (maximálně tak může nárok činit50 000 Kč bez ohledu na to, v souvislosti s čím k újmědošlo).

5.9.        Společnost wflow jeoprávněna vyúčtovat Zákazníkovi účelně vynaložené náklady spojené s vyřizovánímjakékoliv žádosti a plněním jakékoliv povinnosti dle této DPA, a to hodinovousazbou ve výši 2.000 Kč.

6.        Technická a organizační opatření

6.1.        wflow se zavazuje zavésta udržovat technická a organizační opatření v souvislosti se zpracováním, a tominimálně v následujícím rozsahu:

●         zabezpečené datové centrum scertifikací ISO 27001 nacházející se v EU, ve kterém jsou zavedena logická (firewall, hesla, role a oprávnění) a fyzickáopatření pro kontrolu přístupu (dveře, zámky, recepce/stráž, elektronickézabezpečení, kamerový systém);

●         šifrování přenášených dat Zákazníků;

●         silná politika hesel v Platformě a šifrování hesel;

●         povinnost mlčenlivosti všechzaměstnanců wflow s možností přístupu k osobním údajům;

●         uzavření smluv o zpracováníúdajů v souladu s článkem 28 GDPR se všemi zpracovateli;

●         interní směrniceo ochraně údajů,včetně systému kontrolypřístupu k osobnímúdajům;

●         pravidelné automatické zálohování;

●         pravidelná revizebezpečnostní koncepce.

●         další opatřeníuvedená v čl. 9 Smlouvy.

6.2.        V případě, že wflowzjistí porušení zabezpečení osobních údajů, ohlásí jej Zákazníkovi písemně bezzbytečného odkladu, avšak nejpozději do 72 hodin od chvíle, kdy se o porušenízabezpečení dozví, přičemž poskytne všechny informace, které zná. Pro vyloučenívšech pochybností, wflow vynaloží přiměřené úsilí k tomu, aby poskytlainformace dle čl. 33 odst. 3 GDPR, ovšem není povinna poskytnout všechnyinformace dle tohoto článku za předpokladu, že ji nejsou informace známy.